John Ternus asume como CEO de Apple: los desafíos que marcarán su gestión

John Ternus asumió este martes como director ejecutivo de Apple, en reemplazo de Tim Cook, y enfrenta una etapa marcada por desafíos tecnológicos, regulatorios y políticos. Cook, que permaneció 15 años al frente de la compañía, continuará como presidente del consejo.

Durante su gestión, Cook llevó la capitalización de mercado de Apple desde USD 350 mil millones hasta más de 4 billones. Ahora Ternus deberá sostener ese crecimiento mientras define una estrategia para una compañía que busca reducir su dependencia del iPhone.

Uno de sus primeros retos será acelerar el desarrollo de inteligencia artificial. Apple fue cuestionada por avanzar más lentamente que sus competidores y, aunque presentó una versión renovada de Siri durante WWDC 2024, su lanzamiento fue postergado varias veces debido a problemas técnicos.

Apple prepara su evento anual del iPhone para principios de septiembre, donde se espera la presentación de la línea iPhone 18 y del primer iPhone plegable.

La nueva Siri también será observada de cerca. Su desempeño permitirá evaluar si Apple consiguió acelerar sus avances en inteligencia artificial generativa. El desafío incluye las operaciones en Europa y China.

La inteligencia artificial será uno de los principales desafíos de la nueva gestión. Wamsi Mohan, analista de BofA Global Research, señaló que la IA tendrá una integración creciente en los dispositivos y podría convertirse en una característica distintiva del mandato de Ternus.

En paralelo, deberá administrar la relación con la administración Trump. Cook consiguió mantener un vínculo político que permitió responder a las exigencias de Washington, entre ellas las relacionadas con trasladar parte de la fabricación del iPhone a Estados Unidos.

Las regulaciones internacionales también representan una amenaza. Distintos países buscan limitar las comisiones de la App Store y permitir mayor participación de terceros. En Estados Unidos, Ternus deberá enfrentar la demanda antimonopolio presentada por el Departamento de Justicia en 2024, que acusa a Apple de abusar de su posición dominante en el mercado de teléfonos inteligentes. Ambas partes mantuvieron conversaciones para alcanzar un acuerdo, pero todavía no existe uno.

El desafío más grande será encontrar el próximo gran producto después del iPhone. La compañía ha concentrado esfuerzos en el ecosistema del teléfono, los servicios y los dispositivos portátiles.

Ternus cuenta con experiencia en hardware, una ventaja para explorar productos capaces de reemplazar parcialmente al iPhone como motor de crecimiento. Entre las posibilidades aparecen gafas, anillos, colgantes y otros dispositivos basados en inteligencia artificial.

Sin embargo, antes deberá fortalecer el talento interno. Gene Munster, socio gerente de Deepwater Asset Management, considera que reclutar especialistas es una prioridad. Apple necesitará atraer ingenieros de IA y desarrollar productos de inteligencia artificial personalizada que resulten útiles y atractivos para los consumidores.

Ternus comienza su mandato bajo presión y deberá demostrar resultados concretos desde las primeras semanas de gestión empresarial. La respuesta de Apple en IA, su relación con Washington, los cambios regulatorios y la creación de una nueva categoría de productos determinarán si Ternus logra iniciar una etapa de crecimiento comparable con la construida durante los 15 años de Cook.