Falla tecnológica mundial afecta a empresas de servicios financieros en Wall Street

El fallo de actualización de Crowdstrike a nivel global también repercutió en las operaciones de reconocidos brokers y fondos de Wall Street. Charles Schwab, el más afectado.

Por Eric Nesich

Periodista especializado en Economía y Finanzas

Viernes 19 de julio del 2024 a las 3:42 pm

 

En medio de una interrupción informática global, varios inversores enfrentaron problemas el viernes en empresas de servicios financieros, incluido Charles Schwab, una de las mayores firmas de corretaje de EE.UU.

 

Estas dificultades surgieron debido a una actualización de software defectuosa proporcionada por la empresa de ciberseguridad CrowdStrike, afectando a empresas en diversos sectores, tales como aerolíneas, bancos y medios de comunicación.

 

George Kurtz, director ejecutivo de CrowdStrike, declaró que la compañía está "trabajando activamente con los clientes afectados por un defecto encontrado en una única actualización de contenido para hosts de Windows".

 

DownDetector, una plataforma que monitorea interrupciones en línea reportadas por usuarios, registró alrededor de 500 informes para Charles Schwab. Un aviso en el sitio web de la empresa indicaba que “ciertas funciones en línea pueden estar intermitentemente lentas o no disponibles”, además de mencionar que los servicios telefónicos podrían tener “tiempos de espera más largos de lo habitual”.

La aplicación de la empresa advirtió a los usuarios que evitaran realizar transacciones múltiples para prevenir duplicados y mencionó que estaban “trabajando con el proveedor para resolver el problema”.

 

DownDetector no reportó interrupciones significativas para Vanguard o Fidelity.

 

Un portavoz de Vanguard afirmó: "Tras la interrupción del servicio por parte de terceros, nuestras funciones de gestión de carteras en todas las regiones están operando con normalidad y no hay ningún impacto actual en nuestros productos o precios. Continuamos monitoreando la situación y trabajando diligentemente para garantizar la continuidad del negocio para nuestros clientes a nivel mundial”.

 

Fidelity informó que estaban al tanto de los problemas pero no se vieron afectados hasta el mediodía del viernes.

 

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