Morgan Stanley utilizará un chatbot financiero de IA como ayudante para sus asesores
El bot de IA funcionaría como un asistente para los asesores financieros de la firma. Por ahora el asesoramiento en inversiones seguirá en mano de los humanos.
Por Eric Nesich
Periodista especializado en Economía y Finanzas
El banco de inversiones estadounidense Morgan Stanley lanzará un bot de inteligencia artificial desarrollado con los inventores de ChatGPT, Open AI. Este bot será el primer asesor financiero que funcionará con esta tecnología.
De esta forma, se podrá utilizar el asistente virtual para encontrar rápidamente investigaciones o formularios en lugar de examinar cientos de miles de documentos.
La IA de Morgan Stanley en materia de finanzas se utilizaría para crear un resumen de la conversación de reuniones, redactar un correo electrónico de seguimiento sugiriendo los próximos pasos, actualizar la base de datos de ventas del banco, programar una cita de seguimiento y aprender cómo ayudar a los asesores a administrar las finanzas de los clientes en áreas como impuestos, ahorros para la jubilación y herencias. Los detalles del programa aún no se han informado.
"El impacto (de la IA) será muy significativo, potencialmente comparable a la llegada de Internet", manifestó Sal Cucchiara, director de información de gestión de patrimonios e inversiones de Morgan Stanley, que se encuentra entre los ejecutivos que impulsan el impulso del banco hacia la IA.
Según Cucchiara "los empleados ven la tecnología como una herramienta útil y no les preocupa ser reemplazados por bots", aunque no estamos obligados a creerle al ciento por ciento
La iniciativa de trabajar con la IA es parte de la estrategia de Morgan Stanley para impulsar su división de patrimonio, donde los ingresos netos aumentaron un 16% a un récord en el segundo trimestre y los activos de nuevos clientes crecieron 90 mil millones de dólares.
Su rival Moody's Analytics también está trabajando con OpenAI y Microsoft para desarrollar un asistente de investigación que puedan utilizar los clientes, dijo Nick Reed, su director de producto.
