Amazon busca lanzar nuevas soluciones de IA para sus clientes
Amazon continúa experimentando en el campo de la IA para no quedarse atrás de líderes del sector como Microsoft y Alphabet.
Por Gonzalo Andrés Castillo
Redactor especialista en finanzas y mercado de capitales
Amazon, el gigante estadounidense del comercio electrónico y la computación en la nube, está probando nuevas herramientas de inteligencia artificial (IA) para optimizar la experiencia de sus clientes.
En primer lugar, la compañía se encuentra testeando la función "Intereses", que les permite a los consumidores crear sugerencias de compras personalizadas "utilizando un lenguaje cotidiano".
Cuando un cliente ingresa su búsqueda (por ejemplo, Amazon sugiere "herramientas y dispositivos para amantes del café"), la función Intereses analizará la tienda en línea y le informará sobre los productos más recientes.
Actualmente, Amazon puso Intereses a disposición de un grupo reducido de clientes en Estados Unidos a través de su aplicación y sitio web móvil, con planes de expandirlo a nivel nacional.
De acuerdo a la tecnológica, Intereses utiliza modelos de lenguaje grandes (LLM, por su sigla en inglés) para convertir automáticamente las indicaciones en preguntas que los motores de búsqueda tradicionales pueden procesar.
Por otro lado, tal como reveló CNBC, Amazon también está probando un chatbot llamado "Health AI" en su sitio web y plataforma móvil. Esta herramienta sugerirá productos, responderá dudas relacionadas con la salud y el bienestar y brindará opciones de atención comunes para problemas de salud.
De esta manera, Amazon continúa experimentando en el campo de la IA para no quedarse atrás de líderes del sector como Microsoft y Alphabet, lo que podría sumar valor para los accionistas en el mediano plazo.
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