El Gobierno oficializa el Registro Nacional de Infractores para sancionar a empresas incumplidoras
La Subsecretaría de Defensa del Consumidor lanzó una base pública que centraliza sanciones a proveedores por violar la Ley de Defensa del Consumidor y promueve mayor transparencia comercial.
El Gobierno nacional oficializó la puesta en marcha del Registro Nacional de Infractores (RENAI), una base de datos pública destinada a concentrar las sanciones impuestas a empresas y proveedores que incumplen la Ley de Defensa del Consumidor y normas de lealtad comercial. Esta medida fue formalizada mediante la Disposición 362/2026 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, dependiente de la Secretaría de Industria y Comercio del Ministerio de Economía, y publicada en el Boletín Oficial. El registro fue creado originalmente por el artículo 49 del decreto reglamentario de la Ley 24.240.
El RENAI reunirá las infracciones y sanciones administrativas aplicadas a proveedores de bienes y servicios en todo el territorio nacional, incluyendo también incumplimientos a la Ley de Metrología Legal (19.511) y al Decreto 274/2019 sobre Lealtad Comercial. La base de datos será pública, con el propósito de ofrecer a los consumidores información clara y accesible, fomentando la transparencia en las transacciones comerciales.
Entre los datos que se incorporarán al registro figurarán la razón social o nombre del infractor, su CUIT, número de expediente, tipo y monto de la sanción aplicada, fecha de la resolución y el marco legal correspondiente a la infracción. Desde la Subsecretaría explicaron que esta iniciativa busca “saldar una deuda histórica” con los consumidores, al brindar una herramienta tecnológica que permita consultar antecedentes de empresas sancionadas en todo el país.
Además, el registro estará disponible para autoridades de aplicación, organismos públicos, entidades privadas y consumidores, quienes podrán acceder a información actualizada sobre antecedentes de infracciones cometidas por proveedores. La disposición establece que el sistema facilitará la elaboración de estadísticas y reportes sobre conflictos de consumo, lo que permitirá planificar políticas públicas y acciones preventivas en el sector.
El Consejo Federal de Consumo (COFEDEC), que agrupa a las autoridades provinciales de consumo, tendrá un rol activo en la articulación y coordinación del registro con las jurisdicciones provinciales. La información consolidada permitirá identificar patrones de infracción a nivel nacional, detectar prácticas riesgosas para los consumidores y coordinar estrategias de fiscalización entre provincias.
Finalmente, se establece que la publicación de sanciones por infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor podrá realizarse a través del portal oficial de la autoridad nacional, mediante un enlace específico para consultar los antecedentes. El registro será administrado por un área de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, que podrá dictar normas complementarias para su funcionamiento. La disposición entró en vigencia a partir de su publicación en el Boletín Oficial.
