Tercera edad digital: las billeteras virtuales conquistan el segmento senior
Según datos recientes de la Cámara Argentina Fintech, alrededor de 3,3 millones de personas mayores de 60 años, es decir, el 42% de este grupo, utiliza billeteras digitales.
Por redacción
Durante años, las billeteras digitales parecían un territorio exclusivo de los jóvenes hiperconectados. Sin embargo, los adultos mayores comenzaron a adoptarlas progresivamente. Lo que antes se percibía como complejo o riesgoso se convierte ahora en un hábito: no solo cobran su jubilación o reciben transferencias, sino que pagan servicios, monitorean gastos y hasta generan rendimientos.
Según datos recientes de la Cámara Argentina Fintech, alrededor de 3,3 millones de personas mayores de 60 años, es decir, el 42% de este grupo, utiliza billeteras digitales. Aunque los niveles de uso siguen siendo más altos entre jóvenes, el aumento interanual entre adultos mayores muestra una curva de adopción significativa.
“Lo interesante no es solo el número, sino el cambio cultural detrás que venimos investigando desde Trendsity. Las principales barreras históricas —miedo al fraude, dificultad tecnológica, desconfianza en lo intangible— comienzan a diluirse”, señaló Mariela Mociulsky, CEO de Trendsity.
La especialista explica que la combinación de interfaces más simples, asistencia presencial, soporte telefónico y acompañamiento familiar ha facilitado el ingreso al mundo digital. Además, un contexto económico que incentiva a buscar alternativas de rendimiento diario refuerza la adopción: las billeteras permiten que el dinero genere intereses sin trámites complejos ni montos mínimos elevados.
El cambio cultural también es visible en la vida cotidiana. Generaciones acostumbradas al efectivo y al banco físico como único canal de legitimidad ahora consultan saldos desde el celular, pagan servicios en línea o usan tarjetas asociadas a billeteras. La lógica de “hacer rendir el saldo” o dividir gastos con transferencias inmediatas ya no es exclusiva de Millennials o Centennials.
“Adoptar una billetera virtual supone un desplazamiento cultural hacia confiar en una app como espacio de resguardo, algo que marca un cambio simbólico importante en la relación con el dinero”, destacó Mociulsky.
La CEO de Trendsity también subraya el impacto en el ecosistema financiero, “esta expansión representa mucho más que un nuevo segmento. Los adultos mayores no sólo amplían la base de usuarios, sino que redefinen necesidades de diseño, educación financiera y acompañamiento. Simplificación de interfaces, claridad en la comunicación, refuerzos de seguridad visibles y programas de capacitación se vuelven diferenciales competitivos”.
