PayPal defraudó al mercado con sus últimos balances
Aunque PayPal logró crecer sus ingresos comparado con el año anterior, la desaceleración en segmentos clave fue un motivo de preocupación.
Por Gonzalo Andrés Castillo
Redactor especialista en finanzas y mercado de capitales
PayPal publicó sus resultados del cuarto trimestre de 2025 y decepcionó a los mercados con cifras que estuvieron por debajo de las expectativas, lo que provocó una fuerte caída de sus acciones y cambios en la cúpula directiva.
La compañía de pagos digitales reportó ingresos de USD 8.680 millones en el trimestre que terminó el 31 de diciembre de 2025, cifra inferior a las proyecciones de USD 8.790 millones que esperaba el consenso de analistas. Asimismo, el beneficio ajustado por acción quedó en USD 1,23, menos de lo esperado (USD 1,29), lo que marcó una sorpresa negativa para Wall Street.
Aunque PayPal logró crecer sus ingresos comparado con el año anterior, la desaceleración en segmentos clave —especialmente en el branded checkout de mayor margen— fue un motivo de preocupación. Ese negocio tuvo solo un crecimiento de 1% en el trimestre, muy por debajo del 6% del año anterior, reflejando la menor demanda de comercio minorista y la presión por costos más elevados para los consumidores.
Tras estos resultados y la perspectiva para 2026, la compañía proyectó ganancias para el año fiscal que estarían por debajo de lo que los analistas esperaban, con un crecimiento de utilidades ajustadas en rango bajo o incluso una pequeña contracción frente a estimaciones más optimistas de crecimiento del 8%.
En respuesta a esta caída en el desempeño y la fuerte reacción negativa de los mercados —las acciones llegaron a caer cerca de 16% antes de la apertura de las bolsas— el directorio de PayPal decidió reemplazar al CEO Alex Chriss. Enrique Lores, ex CEO de HP Inc. y miembro del directorio de PayPal, fue nombrado como el nuevo presidente y CEO con efecto a partir del 1 de marzo de 2026. El puesto de presidente independiente también fue reasignado para reforzar la dirección estratégica de la empresa.
Los inversores interpretaron estos cambios como un movimiento para acelerar la ejecución y reposicionar el negocio en un entorno competitivo más desafiante, en el que fintechs y gigantes tecnológicos han erosionado parte de la ventaja de PayPal en pagos digitales.
