Microsoft presenta Microsoft Viva

Microsoft presentó hoy Microsoft Viva , la primera plataforma de experiencia del empleado que integra herramientas para el compromiso, el aprendizaje, el bienestar de los empleados y la identificación y el intercambio de conocimientos de los empleados directamente en el flujo de trabajo. Viva fue diseñado para ayudar a los socios comerciales a aprender y crecer a través de nuevas experiencias, integradas a la perfección con las herramientas de productividad y colaboración de Microsoft 365 y Microsoft Teams .

“Si algo hemos aprendido del último año es la necesidad de combinar tecnología, datos y conocimientos para crear lugares de trabajo sostenibles e innovadores, capaces de restaurar el capital social perdido con la transición a entornos laborales híbridos. Cuando invertimos en nuestra gente y en la experiencia de los empleados, podemos tener un impacto directo en su compromiso, dedicación, satisfacción del cliente y rentabilidad. Cuando la gente crece, el negocio prospera " - Satya Nadella, Director ejecutivo de Microsoft .

 

El anuncio llega en un momento en que las nuevas tendencias socioeconómicas están generando cambios profundos en el compromiso de la fuerza laboral. De hecho, con la transición a un lugar de trabajo cada vez más flexible y digital, ha crecido la demanda de soluciones que puedan respaldar la creación de una cultura corporativa, el descubrimiento de conocimientos, el aprendizaje y el bienestar de los empleados. Los analistas estiman que el gasto anual de las empresas a nivel mundial en el nuevo negocio de Plataforma de experiencia del empleado (EXP) es de 300.000 millones de dólares. Esta nueva categoría de soluciones encaja en lo que hoy en día sigue siendo un mercado fragmentado de servicios, infraestructuras y herramientas, muchas de las cuales son poco conocidas y utilizadas por los empleados.

“ El mundo del trabajo está cambiando y avanzando hacia un futuro caracterizado por servicios innovadores con foco en la creatividad, la implicación y el bienestar de las personas, que pueden ayudar a las empresas a construir nuevas culturas guiadas por el ingenio y la resiliencia ”, comentó Jared Spataro, Vicepresidente Corporativo, " Nuestro objetivo es proporcionar una plataforma para la experiencia del empleado que pueda ayudar a las organizaciones a crear una cultura corporativa próspera con empleados motivados y líderes ilustrados ".

Microsoft Viva aprovecha Teams y Microsoft 365 para abarcar las cuatro áreas clave de la experiencia del empleado (compromiso, bienestar, aprendizaje y conocimiento) en una plataforma unificada que permite a las personas hacer lo mejor que pueden. Microsoft ha anunciado un conjunto inicial de módulos Viva que ofrecerán una funcionalidad innovadora y la capacidad de integrarse con soluciones de un ecosistema grande y creciente de socios. También será posible expandir la plataforma, permitiendo a los clientes integrar sus soluciones de Experiencia del Empleado con Viva para hacerlas aún más accesibles para los empleados.

Los módulos son:

• Viva Connections: que brinda acceso personalizado al lugar de trabajo digital, donde los empleados pueden encontrar comunicaciones internas y recursos corporativos, como políticas y beneficios, y participar en comunidades como grupos de recursos para empleados, todo desde una única aplicación personalizable en Microsoft Teams. La aplicación Connections para Teams estará disponible a través del escritorio en la vista previa pública a partir del próximo mes, mientras que la aplicación móvil llegará más adelante este año.
• Viva Insights: que proporciona a los empleados, gerentes y líderes conocimientos personalizados y prácticos que pueden ayudar a que las personas crezcan dentro de las organizaciones. Las experiencias y conocimientos personales, visibles solo para el empleado, ayudan a las personas a reservar tiempo para los descansos, la concentración y el aprendizaje, así como a fortalecer las relaciones con sus colegas. Los gerentes y líderes pueden ver las tendencias del equipo y de toda la organización, así como consejos para equilibrar mejor la productividad y el bienestar. Los conocimientos se generan a partir de datos agregados y anónimos para garantizar la privacidad.. Además, un nuevo panel permite a las empresas combinar los comentarios de los empleados de la plataforma Glint de LinkedIn con datos de colaboración de Viva Insights, lo que permite a los líderes identificar con mayor precisión las dificultades del equipo, cambiar proactivamente las reglas de trabajo y luego medir el impacto de estos cambios a lo largo del tiempo. Sobre la base de las inversiones existentes de cada organización, Viva Insights también puede aprovechar los datos de herramientas de terceros como Zoom, Workday y SAP SuccessFactors. La aplicación Viva Insights in Teams y el nuevo panel de Glint y Viva Insights ahora están disponibles en versión preliminar pública.
• Viva Aprendizaje: lo que hace que las oportunidades de formación y desarrollo profesional sean más accesibles en el flujo de trabajo. Esta función agrega todos los recursos de aprendizaje disponibles para una empresa en un solo lugar, incluido el contenido de LinkedIn Learning, Microsoft Learn, proveedores externos como Skillsoft, Coursera, Pluralsight y edX, así como la cartera de contenido de la empresa. Desde cursos de aprendizaje tradicionales hasta contenido de microaprendizaje, los usuarios pueden descubrir, compartir, asignar y realizar un seguimiento de una amplia variedad de formación como parte natural de la jornada laboral. La aplicación Viva Learning ya está disponible en versión preliminar privada y, a partir de este año, ofrecerá integraciones con los principales sistemas de gestión del aprendizaje, incluidos Cornerstone OnDemand, Saba y SAP SuccessFactors.
• Viva Topics: que le permite adquirir nuevos conocimientos y ayudar a las personas a llegar a expertos en toda la organización. Utilizando AI para catalogar los datos de los clientes en Microsoft 365 y aprovechando la capacidad de integrar información de servicios de terceros como ServiceNow y Salesforce, Viva Topics muestra automáticamente tarjetas de temas dentro de las conversaciones y documentos de Microsoft 365 y Teams. Al hacer clic en una pestaña, se abre una página con documentos, conversaciones, videos y personas relacionados. Viva Topics ahora está generalmente disponible como complemento de los planes comerciales de Microsoft 365.

“Durante el año pasado hemos experimentado una evolución acelerada en el lugar de trabajo, así como en nuestro estilo de vida, y hemos entendido la importancia de la tecnología para respaldar todas nuestras actividades diarias. El otoño pasado, la cantidad de usuarios activos diarios en Microsoft Teams alcanzó los 115 millones, mientras que los usuarios de Microsoft 365 en todo el mundo dedicaron más de 30 mil millones de minutos en un solo día a colaborar ”, dijo Luba Manolova, directora de la División Microsoft 365 de Microsoft Italia.

 "Sin embargo, de nuestra reciente encuesta realizada en una muestra de más de 600 gerentes y empleados de grandes empresas italianas, surgió la sensación de estar más aislado y menos en relación con los colegas, la dificultad para delegar y apoyar de manera efectiva a los equipos virtuales. (61%) y las complejidades enfrentadas en un intento de promover una fuerte cultura de equipo en este escenario de trabajo remoto (63%). Gracias a Microsoft Viva pretendemos ayudar a las personas a sentirse más conectadas, respaldadas y a realizar su potencial, pero también a administrar mejor su tiempo, evitando el riesgo de agotamiento, y a encontrar más fácilmente información útil y cursos de capacitación que puedan aumentar su nivel de tiempo. de satisfacción " .

 

Una red global de socios, que incluye a Accenture, PwC y EY, proporcionará servicios de consultoría y soporte para ayudar a los clientes a optimizar sus soluciones actuales de experiencia del empleado integrándolas en Microsoft Viva.