Uber Eats regresa a Argentina
La plataforma estadounidense vuelve tras su salida en 2020, en un sector con crecimiento sostenido y alta concentración, dominado por PedidosYa y Rappi.
Uber Eats anunció su regreso a Argentina en un momento en que el sector de delivery atraviesa un crecimiento y mayor madurez. La plataforma estadounidense, que había llegado al país en 2018 y se retiró en 2020, retorna a un mercado que hoy se encuentra altamente concentrado y con un aumento constante en la demanda.
Durante su primera etapa, Uber Eats comenzó operando en Mendoza a finales de 2018, extendiéndose luego a Córdoba, el Gran Buenos Aires y finalmente a la ciudad de Buenos Aires en 2019. Para ese entonces, contaba con más de 2.000 restaurantes asociados en todo el territorio nacional.
Sin embargo, en noviembre de 2020 la empresa decidió discontinuar su servicio en Argentina y Colombia, enfocando sus recursos en mercados más estratégicos. En ese momento, voceros de la compañía señalaron: “Hemos tomado la decisión de discontinuar el servicio de Uber Eats en la Argentina y Colombia. Esto nos permitirá enfocar recursos y energía en otros mercados alrededor del mundo. Esta decisión se aplica solo al servicio de Uber Eats y no afecta al negocio de viajes compartidos de Uber”.
Desde la salida de Uber Eats, el mercado argentino de delivery quedó dominado principalmente por PedidosYa y Rappi. Otro actor importante fue Glovo, que había ingresado en 2018 pero fue adquirido un año después por Delivery Hero, empresa propietaria de PedidosYa, en una operación valuada en 230 millones de euros. Esta compra incluyó activos y la red logística en varios países de América Latina.
El servicio de delivery de comida de Uber comenzó en 2014 con una prueba piloto bajo el nombre UberFresh en California, Estados Unidos. Tras su éxito inicial, fue rebautizado como Uber Eats y expandido a más de 11.000 ciudades alrededor del mundo.
El retorno de Uber Eats a Argentina se produce en un contexto donde el delivery se ha convertido en un canal fundamental para miles de negocios gastronómicos y minoristas, impulsado por un aumento sostenido en la demanda y un escenario de mercado mucho más consolidado que en su primera incursión. La compañía buscará recuperar terreno ofreciendo nuevas promociones y mejorando la experiencia tanto para usuarios como para restaurantes. Expertos aseguran que su regreso también implica una mayor competencia que podría beneficiar a los consumidores con más opciones y mejores precios.
