Accenture llegó a un acuerdo con OpenAI para equipar a sus empleados con IA
Desde la dirección de Accenture se indicó que la alianza permitirá acelerar la reinvención empresarial y mejorar los resultados operativos de sus clientes al combinar tecnologías de punta con experiencia funcional.
Por Gonzalo Andrés Castillo
Redactor especialista en finanzas y mercado de capitales
Accenture anunció una colaboración estratégica con OpenAI que llevará a que decenas de miles de sus profesionales utilicen ChatGPT Enterprise en tareas de consultoría, operaciones y entrega de servicios.
Con esta medida, la firma busca integrar IA agente (agentic AI) en el núcleo de sus operaciones y de las de sus clientes —desde finanzas hasta salud y retail—, con el objetivo de acelerar la transformación digital corporativa.
Simultáneamente, lanzarán un programa insignia que combina la tecnología de OpenAI con la experiencia sectorial de Accenture, incluyendo playbooks de implementación, casos de uso por industria, guías de seguridad y despliegue, y soporte para desplegar agentes personalizados que automaticen flujos de trabajo: atención al cliente, cadenas de suministro, finanzas, recursos humanos, logística, entre otros.
Desde la dirección de Accenture se indicó que la alianza permitirá acelerar la reinvención empresarial y mejorar los resultados operativos de sus clientes al combinar tecnologías de punta con experiencia funcional. Para OpenAI, supone un paso clave para escalar sus soluciones de IA en el ámbito corporativo, accediendo a una base amplia de usuarios con capacidad de desplegar sus herramientas en entornos empresariales críticos.
El contexto favorece esta movida: la firma había lanzado recientemente un plan de reestructuración global —en torno a USD 865 millones— con el fin de optimizar costos y realinear su fuerza laboral hacia perfiles más compatibles con la nueva era digital.
En ese marco, la apuesta por IA no solo representa un upgrade tecnológico, sino también una redefinición del perfil del talento requerido: la consultora avanza para convertirse en “socio de transformación” más que en asesor tradicional.
Este viraje hacia la IA y la automatización podría cambiar profundamente su modelo de negocio. Al colocar IA en el centro de sus operaciones y servicios, Accenture aspira no solo a ofrecer consultoría, sino también a desarrollar, implementar y operar flujos de trabajo automatizados, reduciendo tiempos, costos y aumentando eficiencia. Para sus clientes, eso significa poder migrar procesos heredados a entornos más ágiles y modernos, con menos dependencia de mano de obra intensiva.
