El director ejecutivo de Salesforce instó a las autoridades a regular más la IA

Marc Benioff, el cofundador, presidente y director ejecutivo de Salesforce, instó al gobierno a aprender de los errores cometidos en la regulación de las empresas de redes sociales y a tomar medidas proactivas en el control de la inteligencia artificial (IA) antes de que esta tecnología se vuelva demasiado poderosa.

En una entrevista con Yahoo Finance durante la conferencia Dreamforce, Benioff enfatizó en la necesidad de un mayor nivel de regulación en el campo de la IA, dado el rápido desarrollo de esta tecnología, que está superando las expectativas de la industria.

Benioff fue crítico con las prácticas comerciales de las redes sociales, llegando a comparar a Facebook con los "nuevos cigarrillos". En su opinión, el gobierno falló en la regulación de estas plataformas de internet y debe evitar cometer los mismos errores en el ámbito de los nuevos algoritmos. 

A pesar de una reciente reunión de líderes tecnológicos en Washington para discutir sobre la IA, el cronograma y la naturaleza de la regulación de esta tecnología siguen siendo inciertos. Mientras algunos, como Elon Musk, advirtieron sobre los riesgos para la civilización que plantea la IA, otros destacaron las oportunidades que ofrece.

Jim Reid, estratega en Deutsche Bank, alertó que una regulación insuficiente de la IA podría llevar a un mayor crecimiento, pero también a perturbaciones en las industrias existentes. En tanto, el músico y emprendedor tecnológico will.i.am expresó su preocupación por el poder de la IA para manipular la percepción pública y crear noticias falsas.

Mientras tanto, Salesforce continúa avanzando en el desarrollo de herramientas de inteligencia artificial en sus diversas líneas de negocios. En el evento Dreamforce, se presentaron ejemplos de cómo la IA de la empresa está mejorando las recomendaciones de muebles en Williams-Sonoma y cómo las organizaciones pueden utilizar este innovador sistema en la plataforma Slack, adquirida por Salesforce en 2021, para mejorar sus campañas de marketing.